מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: יוני 2026
Doan ("אנחנו", "אנו") מכבדת את פרטיותכם. מדיניות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים דרך האתר, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי הוא משותף וכיצד אנו שומרים עליו. השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות זו.
מי אנחנו
Doan היא סוכנות לבניית אוטומציות AI, סוכנים חכמים ומערכות CRM. אתר זה משמש להצגת השירותים שלנו וליצירת קשר עם לקוחות פוטנציאליים.
איזה מידע אנו אוספים
טופס יצירת קשר - הפרטים שאתם מוסרים מרצונכם: שם, מספר טלפון, שם החברה, ובאופן אופציונלי תפקיד וכתובת אימייל. סוכן ה‑AI (קולי וצ'אט) - בעת שימוש בסוכן עשוי להישמר תמליל השיחה לצורך מתן מענה ושיפור השירות. מידע טכני בסיסי - בדומה לכל אתר, השרת שלנו רושם נתוני שימוש בסיסיים (כגון כתובת IP וסוג דפדפן) לצרכי תפעול ואבטחה.
כיצד אנו משתמשים במידע
אנו משתמשים בפרטים כדי ליצור איתכם קשר, להשיב לפנייתכם, לספק את השירותים שביקשתם ולשפר את האתר. איננו מוכרים את המידע שלכם ואיננו משתמשים בו לפרסום ממוקד.
עוגיות (Cookies)
האתר עושה שימוש בעוגיות חיוניות ותפקודיות בלבד - למשל לשמירת העדפת השפה (עברית/אנגלית) ומצב התצוגה (כהה/בהיר). איננו עושים שימוש בעוגיות פרסום, ב‑Google Analytics או ב‑Facebook Pixel.
שיתוף עם ספקי שירות
כדי להפעיל את האתר ואת השירותים אנו נעזרים בספקים חיצוניים: שירות אחסון ואירוח האתר (Vercel), ספק הסוכן הקולי (ElevenLabs), וכלי אוטומציה/CRM לעיבוד פניות. מידע מועבר אליהם אך ורק לצורך מתן השירות ובכפוף למדיניות הפרטיות שלהם. איננו מעבירים מידע לצדדים שלישיים למטרות אחרות.
שמירת מידע
אנו שומרים את המידע למשך הזמן הדרוש למתן השירות, למענה לפנייתכם ולעמידה בדרישות חוק. כאשר אין עוד צורך במידע, הוא נמחק או מאוחסן באופן שאינו מזהה אתכם.
אבטחת מידע
האתר מאובטח בתקשורת מוצפנת (HTTPS) ואנו נוקטים באמצעים סבירים להגנה על המידע. עם זאת, אף העברת מידע באינטרנט אינה מאובטחת באופן מוחלט, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מלאה.
זכויותיכם
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, אתם רשאים לבקש לעיין במידע שנשמר עליכם, לתקנו או למחקו. לשם כך פנו אלינו במייל המופיע למטה ונטפל בבקשה בהקדם.
דיוור ופניות
אם פניתם אלינו, אנו עשויים ליצור עמכם קשר בנוגע לפנייתכם או לשירות. תוכלו לבקש להפסיק לקבל פניות מאיתנו בכל עת באמצעות המייל המופיע למטה.
קטינים
האתר אינו מיועד לשימוש על‑ידי קטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. איננו אוספים ביודעין מידע על קטינים.
שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה לצד תאריך העדכון. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
יצירת קשר
בכל שאלה בנוגע למדיניות זו ניתן לפנות אלינו במייל: amit@doanai.com